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基本介紹

專業(yè)技術(shù)服務(wù)是指由專業(yè)化的組織通過現(xiàn)有知識和技能的轉(zhuǎn)移，為客戶或社會提供職業(yè)化和科技服務(wù)活動的過程。專業(yè)技術(shù)服務(wù)包括：氣象服務(wù)、地震服務(wù)、海洋服務(wù)、測繪服務(wù)、技術(shù)檢測、環(huán)境監(jiān)測、工程技術(shù)與規(guī)劃管理、工程管理服務(wù)、工程勘察設(shè)計、規(guī)劃管理、其他專業(yè)技術(shù)服務(wù)（如成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化服務(wù)、檢測認證服務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)、科技服務(wù)、科學技術(shù)普及服務(wù)、綜合科技服務(wù)）等。

依據(jù)本標準進行專業(yè)技術(shù)服務(wù)評價時，對各項指標采取評分的方法，滿分為150分，具體分為內(nèi)部管理、信息收集和處理、服務(wù)可行性方案的確定、服務(wù)過程，監(jiān)督與改進。

服務(wù)認證對企業(yè)發(fā)展的意義：

服務(wù)體系建立過程中，通過調(diào)研、咨詢、評價等活動，可以找出服務(wù)活動中的不足及可提升的空間，建立完善的服務(wù)體系，提高服務(wù)的質(zhì)量和水平。

通過認證的過程，可提煉出自身的服務(wù)特色，促使企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)模式，塑造服務(wù)品牌。企業(yè)服務(wù)達標，通過認證企業(yè)的服務(wù)管理達到國家相關(guān)標準（或行業(yè)標準、或聯(lián)盟標準），強化售后服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。

通過認證的企業(yè)，意味著其在全國全行業(yè)范圍的服務(wù)方面的領(lǐng)先性，可以用于服務(wù)產(chǎn)品營銷推廣，增加公信力，有利于增加消費者的消費信心。服務(wù)認證證書可以為企業(yè)參與大型項目招標、政府采購招標、行業(yè)評級等方面提供資質(zhì)證明。

專業(yè)技術(shù)服務(wù)認證證書分為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級等級認證，五星級為最高等級認證。

認證依據(jù)

Q/HXC009-2018《專業(yè)技術(shù)服務(wù)評價體系》