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ISO9000族標準包括以下核心要素：

質(zhì)量管理原則。這些原則是ISO9000族標準的基礎，包括以顧客為中心、領導作用、全員參與、過程方法、持續(xù)改進、基于事實的決策、互利的供方關(guān)系以及管理系統(tǒng)等。這些原則旨在指導組織如何有效地實施質(zhì)量管理體系，并幫助組織實現(xiàn)持續(xù)改進和長期成功。

管理職責和權(quán)限。這是ISO9000族標準中關(guān)于組織管理層面的要求，包括明確的管理職責、權(quán)限和接口，以確保組織的質(zhì)量管理活動得到有效策劃、實施和控制。

資源管理要求。ISO9000族標準還涉及資源管理，包括人力資源、基礎設施、工作環(huán)境、信息和知識等方面的管理。這些方面對于實現(xiàn)組織的質(zhì)量目標至關(guān)重要，因此必須給予適當?shù)挠媱澓凸芾怼?/p>

此外，ISO9000族標準還強調(diào)對所有過程進行控制，以實現(xiàn)產(chǎn)品或服務質(zhì)量的穩(wěn)定和改進。組織必須識別并理解其所有過程，以及如何對它們進行有效的管理和控制，以確保最終產(chǎn)品或服務能夠滿足顧客和適用的法規(guī)要求。