審核過(guò)程由若干子過(guò)程組成, 每個(gè)子過(guò)程都可以通過(guò)以下 8 個(gè)方面的詢問(wèn), 了解過(guò)程實(shí)施的有效性并判斷體系運(yùn)行的業(yè)績(jī)與成效。 一般按以下順序逐一提出相關(guān)問(wèn)題, 以獲取所需的信息。
1、了解審核過(guò)程的目的, 充分掌握審核過(guò)程能否產(chǎn)生增值的效果和對(duì)整個(gè)體系的影響程度。
2、為了達(dá)到目的, 所要求的輸人內(nèi)容是否得到明確, 輸人的要求是否合理和完整。
3、實(shí)現(xiàn)過(guò)程所需的能力是否具備。 必需的資源是否已配置。
4、是否對(duì)過(guò)程的運(yùn)作、 控制、 持久管理作出了規(guī)定, 執(zhí)行的情況是否與規(guī)定的要求相符。
5、對(duì)輸出的要求是否作出了定義, 定義的要求是否與目的相符。
6、在過(guò)程實(shí)現(xiàn)中明確了哪些記錄要求, 哪些記錄必須收集和保持, 是否已按要求執(zhí)行。
7、過(guò)程應(yīng)如何測(cè)量和監(jiān)視, 有關(guān)人員是否知道測(cè)量和監(jiān)視的要求。
8、是否已達(dá)到過(guò)程有效性的目的, 有哪些證據(jù)可以證實(shí)。
上述調(diào)查途徑, 是實(shí)現(xiàn)增值審核過(guò)程的基本思路, 通過(guò)這些提問(wèn)能充分了解標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)條款在貫徹過(guò)程中的有關(guān)信息和實(shí)施效果, 從而對(duì)體系作出客觀和正確的評(píng)價(jià)。
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