1、目的
確保質(zhì)量環(huán)境管理體系的適宜性、充分性和有效性。通過管理評審，評價組織的符合性和確定組織的持續(xù)改進措施，對任何規(guī)定的變更需求予以確定。
2、范圍
對本組織的質(zhì)量環(huán)境管理體系活動及其效果實施全方位的評審。
3、職責
3.1總經(jīng)理主持管理評審。
3.2管理者代表組織管理評審，并負責向總經(jīng)理報告質(zhì)量環(huán)境管理體系運行情況，編制評審報告。
3.3各課長提供相關的評審資料，參與管理評審及對提出問題制定糾正措施并落實。
3.4品管課負責協(xié)助管理評審策劃，管理評審資料的收集
4、工作程序
4.1管理評審每隔12個月進行一次，在內(nèi)部審核之后進行，當下列情況發(fā)生，由總經(jīng)理決定，增加管理評審：
A 公司組織機構(gòu)、服務范圍、資源配置發(fā)生重大變化時；
B 市場和產(chǎn)品技術(shù)發(fā)生重大變化；
C 連續(xù)出現(xiàn)重大質(zhì)量環(huán)境事故或嚴重的顧客投訴；發(fā)生重大環(huán)境事故或連續(xù)發(fā)生環(huán)境投訴事件時；
D 當法律、法規(guī)、標準及其他要求有變化時；
E 即將進行第三方審核前；
F 當總經(jīng)理認為必要時。
4.2品管課于每次管理評審前一個月編制，《管理評審計劃》，報管理者代表審核，總經(jīng)理批準，計劃內(nèi)容包括：
a）評審時間；
b）評審目的；
c）評審范圍及評審重點；
d）參加評審部門（人員）；
e）評審依據(jù)；
f）評審內(nèi)容。
4.3評審準備
品管課將批準的《管理評審計劃》分發(fā)至各部門，各部門根據(jù)部門職能準備如下資料，品管課于評審前十天收集評審資料，經(jīng)管理者代表確認后，報總經(jīng)理審閱。
評審輸入資料：
a）質(zhì)量環(huán)境方針適宜性；法律、法規(guī)的符合性；
b）質(zhì)量環(huán)境目標、指標的完成情況及合理性；環(huán)境管理方案的實施情況；
c）外部和內(nèi)部審核結(jié)果；本年度《環(huán)境事故調(diào)查表》。
d）顧客滿意程度或顧客要求的信息；相關方關注的問題；
e）過程的業(yè)績和產(chǎn)品符合性；
f）預防和糾正措施的狀況；
g）以往管理評審的跟蹤措施；
h）可能影響質(zhì)量環(huán)境管理體系的變更；
i）職責劃分的合理性、資源保障條件的充分性；
j）改進的建議。
4.4管理評審會議
4.4.1總經(jīng)理主持管理評審會議。
4.4.2管理者代表向會議報告質(zhì)量環(huán)境管理體系的運行情況。
4.4.3各部門負責人和有關人員報告相關的評審項目，對于存在或潛在的不合格項提出糾正和預防措施，確定責任人和整改時間。
4.4.4總經(jīng)理對所涉及的評審內(nèi)容作出結(jié)論（包括進一步調(diào)查、驗證），確定改進措施。
4.5管理評審輸出
管理評審會議后，十天內(nèi)由管理者代表編寫<管理評審報告>，經(jīng)總經(jīng)理批準，按《文件控制程序》規(guī)定發(fā)放至相關部門予以執(zhí)行。報告內(nèi)容包括但不限于如下內(nèi)容：
a）質(zhì)量環(huán)境管理體系改進的決定；
b）產(chǎn)品改進的決定和滿足顧客要求的措施；
c）資源配置的確定。
本次管理評審的輸出作為下次管理評審的輸入。
4.6 改進、糾正、預防措施的實施和驗證
4.6.1根據(jù)管理評審報告，相關部門制定改進措施，管理者代表批準改進措施，品管課對改進措施的實施進行跟蹤、驗證。必要時，由管理者代表會同相關部門對改進效果共同評審、確認。
4.6.2 由評審結(jié)果引起文件的更改時，按《文件控制程序》執(zhí)行。
4.6.3 品管課按《記錄控制程序》保持管理評審的記錄，包括《管理評審計劃》、評審前各部門提交的“評審資料”、《評審會議記錄》、《管理評審報告》、相關措施追蹤驗證記錄等。
5、術(shù)語解釋
管理評審： 為確定質(zhì)量環(huán)境方針目標是否達到規(guī)定目標的適宜性、充分性和有效性所進行的活動
6、相關文件
6.1 《文件控制程序》
6.2 《記錄控制程序》
6.3 《糾正措施控制程序》
6.4 《預防措施控制程序》
7、記 錄
7.1 《管理評審計劃》
7.2 《會議記錄》
7.3 《管理評審報告》
7.4 《管理評審通知單》
