【領域范圍】：電機、照明燈、變壓器和其他電氣設備的制造
【專業(yè)代碼】：19.02/06/07
【案例展示】：（以照明燈（熒光燈、節(jié)能燈）為例）
【工藝流程以及控制方法】：
元器件（晶體管、電容、電阻等）采購→電感繞制→鎮(zhèn)流器插件→鎮(zhèn)流器浸焊和剪腳→鎮(zhèn)流器補焊和測試→燈絲焊錫→塑件組合→燈絲上錫→膠粘燈管→燈絲彎管→整燈組合→整燈老煉→商標與標識打印→檢驗→包裝入庫。其中燈管的生產包括：毛管割管→成形→彎腳→吹泡→烤管→洗管→上熒光粉→烤管→封口→排氣→芯柱打彎→軋絲→上電子粉→小管注汞→接小管→老煉→包裝→檢驗→入庫。
其中主要設備：錫焊系統(tǒng)、繞線設備、烘烤設施、上粉機以及計算機控制的各光電參數檢測儀等檢測設備。各過程按設定的工藝進行嚴格控制和管理。
【影響產品/服務質量的關鍵過程、特殊過程及控制措施】：
上述“焊錫（浸焊）”“老煉”“烤管”“上熒光粉”既為特殊過程也為關鍵過程。關鍵過程還包括“檢驗和測試”。焊錫過程應控制錫鍋溫度和浸的時間。包括老煉、烤管、上熒光粉等工序均有嚴格的溫度和時間（速度）的要求。一些參數除了在設備中事先設定外，需要操作工根據工藝規(guī)定進行監(jiān)視和檢查。
審核要點：通過查人員素質（如錫焊人員應有上崗前的理論實踐的培訓考核），設備（包括檢測設備）的適宜性、工藝參數的科學合理性（如錫鍋溫度應為250-260度）、以及現場實際控制狀況判定特殊過程是否受控。查關鍵過程控制，主要是設備配置精度和操作維護等。現場抽查產品和半成品的各特性數據，以判定生產控制狀態(tài)。也抽查工藝文件、控制記錄等，判定QMS的有效性。
【與產品/服務質量直接相關的技術標準/服務規(guī)范】：
涉及的標準：《普通照明用自鎮(zhèn)流熒光燈 性能要求 GB/T17263-2000；
《燈的控制裝置 第5部分 普通照明用直流電子鎮(zhèn)流器的特殊要求》GB18510.5-2005；
《燈的控制裝置 第9部分 普通照明用鎮(zhèn)流器的特殊要求》GB18510.9-2004；等。
【產品/服務（含出口產品）涉及的主要法律法規(guī)】：
中華人民共和國安全生產法
中華人民共和國產品質量法
中華人民共和國標準化法等等。
【相關要求證書】：
無
