下面我們分享一下:什么是組織環(huán)境?該如何理解?
1、組織環(huán)境:
對組織建立和實現(xiàn)目標的方法有影響的內(nèi)部和外部因素的組合。
組織應(yīng)(shall)確定與其宗旨和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響其實現(xiàn)質(zhì)量管理體系預期結(jié)果的能力的各種外部和內(nèi)部因素。
理解要點:
與組織宗旨和戰(zhàn)略方向相關(guān)。
影響其實現(xiàn)質(zhì)量管理體系預期結(jié)果的能力的各種外部和內(nèi)部因素。
這些因素可能會影響到質(zhì)量管理體系達成期望結(jié)果的能力。
公司應(yīng)識別和確認外部和內(nèi)部的因素,這些因素是和公司的宗旨/戰(zhàn)略方向有關(guān),同時也可能會影響公司做好質(zhì)量管理體系的能力。
例如:新冠病毒、用工成本上升就是多數(shù)組織需要識別的外部因素。
原材料漲價也是多數(shù)組織需要識別的一個外部因素。
2、組織環(huán)境的來源:
(1)可能包括需要考慮的正面和負面要素或條件;
(2)考慮來自于國際、國內(nèi)、地區(qū)和當?shù)氐母鞣N法律法規(guī)、技術(shù)、競爭、市場、文化、社會和經(jīng)濟環(huán)境因素,有助于理解外部環(huán)境;
(3)考慮與組織的價值觀、文化、知識和績效等有關(guān)的因素,有助于理解內(nèi)部環(huán)境。
注1.這些因素可能包括需要考慮的正面和負面要素或條件。
注2.考慮來自國際、國內(nèi)、地區(qū)或當?shù)氐母鞣N法律法規(guī)、技術(shù)、競爭、市場、文化、社會和經(jīng)濟環(huán)境的因素,有助于理解外部環(huán)境。
注3.考慮與組織的價值觀、文化、知識和績效等有關(guān)的因素,有助于理解內(nèi)部環(huán)境。
理解要點:
(1)新冠病毒、用工成本上升就是組織需要識別的外部因素,屬于社會因素;
(2)原材料漲價也是組織需要識別的一個外部因素,屬于市場因素。
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